KGI・KPI設計｜東京のWEB制作会社・ホームページ制作会社｜株式会社GIG

KGI・KPI設計を行うことには、以下のようなメリットがあります。

1. 最適なアクションが定まる
KGIを達成するために追うべき指標が明確になることで、とるべきアクションが定まりやすくなります。たとえば、KPIを「回遊率：2ページ/訪問」と設定しているが、現状「回遊率：1ページ/訪問」と未達の場合、「記事の導線を変更しよう」「内部リンクを強化しよう」など回遊率を上げるための具体的な施策を立てることができます。

2. コンテンツの目的明確化
コンテンツには、ノウハウ、コラム、インタビュー、レポート、動画など多種多様な形式があります。またコンテンツで主題とするものには、時事、ニュース、芸能、日常、グルメ……と数えれば切りがありません。

形式×主題の組み合わせは無限にあり、ときにコンテンツを作ること自体が目的化しかねません。このコンテンツは集客のため、検討してもらうため、お問い合わせにつなげるためなど、目的を明確化するためにもKGI・KPIを設計することは必要です。

3. 運用のモチベーション維持
最終目標を達成するまでに踏むべきプロセスが目に見える形になるため、運用メンバーのモチベーション維持に効果的です。

オウンドメディアの運用はすぐに収益につなげることが難しく、長期的な取り組みが求められます。しかし、PVだけを追ったり、ユーザーからの反応が見えなかったりするなかで、更新が滞ってしまうメディアも少なくありません。そのため、目標と現在地の距離を示す指標をKPIとして複数設けることが、長期的な視点を要するメディア運用においては非常に重要です。