アンケート管理のシステム開発|東京のWEB制作会社・ホームページ制作会社|株式会社GIG

アンケート管理のシステム開発システム開発 / 設計 / 構築

アンケート管理のシステム開発

アンケート管理のシステム開発

マーケティング施策の改善に活かすために

アンケート結果の収集・管理が目的になっては本末転倒

GIGでは、ユーザーコミュニケーションこそWebマーケティングの基本であると考えます。そのため、ユーザーごとの行動データの収集はもちろん、興味関心やユーザーマインドを理解する上で、アンケートの実施は重要な施策の1つです。

アンケート施策を実施されている企業は、Googleフォームやパッケージ化されたアンケートサービスなどを利用されているケースが多くありますが、それらの企業からはアンケートの結果データをユーザーデータに紐付けられない、アンケート画面のカスタマイズが限られているなどといった理由から、「拡張性が低い」「マーケティング施策に活かしづらい」といった声が多く上がります。

また、数百人程度のユーザーアンケートではなく、数万単位でのアンケートとなると、Googleのスプレッドシートで管理できないなどといった問題もあります。
そのため、アンケートは本来マーケティング施策の改善が目的であるのに対し、アンケート結果の収集・管理に追われ、なかなかマーケティング施策に活かせないとなっては本末転倒なのです。

シチュエーションに応じた使い方が可能な、汎用性の高いアンケート管理システムを開発します

アンケートは、ただ情報を収集するだけでなく、アンケート自体がアテンション、リマーケティングにもなる、重要な施策です。そのため、ただアンケート結果を管理できるだけでなく、どのタイミングで、どういったユーザーに対し、どういった内容でアンケートを出すかを設計できなくてはなりません。

GIGでは、様々なマーケティング施策に携わってきた経験から、プロモーション施策の改善、グロースハック、メルマガの有効活用など、クライアント企業の解決したい課題に応じたアンケート管理システムを開発いたします。

そしてアンケートはマーケティング施策であるという考えから、パッケージとしての提供ではなく、基幹システムやMAツールなどの連携を可能にする、クライアント企業独自のアンケート管理システムを構築いたします。
なお、GIG独自で開発した機能モジュールとアルゴリズムモジュールを用いるため、初期構築費用を抑え、高品質なシステム構築が可能です。

予算に応じて、ステップメールによるアンケートの実施や、ユーザーのステータスに応じたサイト上でのアンケートフォームの出し分けなど、効果のあるアンケート施策の設計コンサルティングもご支援可能です。

GIGはどのようにアンケート管理システムを開発するのか

メルマガ、Webサイト上でのポップアップ、フォームへの遷移など、アンケートの実施方法は様々です。また、アンケートの目的も、顧客の声を拾い上げたい、満足度向上につなげたい、アテンション目的に活用したいなど、シチュエーションに応じて異なります。
そこでGIGではまず、クライアント企業へのヒアリングを行い、課題の明確化させます。そのうえで、課題を解決するためのアンケートのあり方を定義し、システム要件を決めていきます。

また、アンケートを不適切なユーザーに表示してしまった場合、ユーザー満足度を下げてしまう原因にもなりかねません。そこでアクセスデータや広告データ、またユーザーの行動・購入履歴などから、アンケートの表示を特定ユーザーに絞ることも可能です。
そのため、クライアント企業が実施されているマーケティング施策等をヒアリングさせていただき、適切なユーザーデータ管理もご提案可能です。

そして、実際のアンケート管理システムでは、アンケート回収率を高めるUI/UXを追求し、アンケートの作成においても人的コストを少しでも削減できるよう、質問CMS機能やアンケートタイプごとのテンプレート用意、また質問に応じて適切な回答方法のバリエーションを用意し、使いやすいアンケート管理システムを構築いたします。

なお、GIGのマーケティングチームによる協力体制の構築も可能です。コンテンツマーケティングからSNSマーケティング、LP制作、SEM、A/Bテストの実施など、アンケートをベースにマーケティングを加速させたいクライアント企業を、様々な角度から支援させていただきます。

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GIGは、ディレクター、デザイナー、エンジニア、マーケター、コンテンツライター、編集者と、様々な領域に特化した専門家が所属しています。企業サイト制作、メディアサイト制作、システム開発、Webマーケティングなど、企画、制作、運用までトータルでサポートします。

トレンドのデザインやコンテンツ設計、システム開発を融合させ、クライアントと潜在的なステークホルダーをつなぐ「きっかけ」となるプロジェクトをパートナーとして全力でご支援致します。

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