くじゅうスキー場 - 施設サイト制作｜WEB制作実績｜株式会社GIG

施設サイト制作の背景

大分県九重町に位置する「くじゅうスキー場」は、人工雪によって12月から3月末までシーズンを通して安定したゲレンデを提供するスキー場です。

今回のプロジェクトでは同施設が持つ多彩な魅力を、Webサイトを通じてより明確に届けることを目指しました。特に初めての来場を検討されている方々に向けて、実際のコースの様子やレンタルの詳細など、事前に知りたい情報をより手厚く発信することで、来場前の不安を解消し「行ってみたい」と思っていただけるようなサイトを目指していました。

こうした背景からスキー場が持つ本来の魅力を可視化し、初めてのお客さまにも安心してスキー場へ来てもらえるようなサイトを実現すべく、GIGにサイト制作のご依頼をいただきました。

施設サイト制作のポイント

今回のサイト制作では、初めて訪れる方が抱く疑問を一つひとつ丁寧に解消していく設計と、親しみやすい情報発信に注力しました。

制作にあたっては、GIGのプロジェクトチームが実際にスキー場を訪問。リフトやコースなどの各設備を自分たちの目で直接確認し、現地の様子を正しく把握することで、Webサイトでの案内がより具体的で分かりやすいものになるよう努めています。

サイト上の具体的な工夫として、まずトップページにはゲレンデの状況をリアルタイムで確認できるライブカメラを配置しました。また豊富なレンタルウェア・用品の写真をわかりやすく掲載するなど、情報の見せ方を工夫することで、来場前のお客様が抱く不安に寄り添い「ここなら安心して楽しめそう」と感じていただけるサイト構成を心がけています。

さらに運用面では、GIGが提供するCMS『LeadGrid』を導入いただいています。その結果、天候が目まぐるしく変わるスキー場において、現場のスタッフが即座に最新情報を発信できるようになりました。

最終的には、スキー場が持つ魅力を届けながら、初めての方にも安心して現地へ足を運んでいただくための案内を充実させたサイトが完成しました。

クライアントからのメッセージ

Webサイトのリリース後、社外・社内ともに、想像以上の反響がありました。なかでも大きかったのは、初めて来場されるお客さまが目に見えて増えたということです。サイトを通じて事前に情報を確認し、来場前の不安を解消した上で足を運んでくださっているのを実感しています。来場者数にもその手応えが表れていて、今シーズンは全国のスキー場が前年比マイナス10％程度と集客に苦戦するなかで、当スキー場は3月に過去最高の月次来場者数を記録しました。この逆境のなかで成果を出せたのは、リニューアルしたサイトが大きな原動力になったと確信しています。

嬉しい驚きだったのは、スタッフの反応です。サイトのビジュアルが洗練され、スキー場本来の魅力がより鮮明に伝わるデザインになったことで、「自分が働いているスキー場を誰かにおすすめしたくなった」と話してくれるスタッフもいて。リニューアルがもたらした大きな変化のひとつでした。

また『LeadGrid』は、ゲレンデにいながらすぐに情報を更新できるのが、 とても使いやすく助かっています。スキー場は1日のなかで天気が目まぐるしく変わります。朝6時に載せた情報を、天候の急変に合わせて11時に書き換えるといった対応が現場で完結できるのは、非常にありがたいですね。操作方法の解説も非常に分かりやすく、マニュアルだけではなく実際の操作画面を使った解説動画も用意されているため、いまでは自分たちだけで不自由なく使いこなせるようになりました。

次のステップとして、海外からのお客さまに向けたインバウンドへの対応も急務だと感じています。現在、年間1万人ほど海外のお客さまが来場されてることもあり、外国語でのお問い合わせ電話を多くいただいているんです。その内容は 「リフト代はいくらか」「何時から営業か」といった基本的な質問が多いため、海外の方が知りたい情報を整理した多言語対応のページを、新しく作りたいと考えています。

今回のプロジェクトを通じて、くじゅうスキー場の価値を捉え直すことができました。このスキー場が提供できるのは、人工雪による安定したゲレンデだけではありません。近隣の名湯やアフタースキーの楽しみまで含めて、ゲレンデを中心に旅そのものを楽しめる起点となること。そんな魅力を持った場所なのだと、改めて実感しました。こうしてスキー場の価値を見つめ直すことができたのは、GIGさんが最後まで寄り添ってくれたからこそです。

私は平日も休日もスキー場に出ていて、やり取りできるタイミングが限られていました。それでもGIGさんは休日を問わず迅速に対応してくださり、こちらの分からないことを一つひとつ丁寧に説明してくれたんです。「お金を払いながら勉強させてもらっている」と感じるほど、深く踏み込んで教えていただきました。見つめ直した価値を、きちんと届けられるすてきなサイトを作っていただき、本当に感謝しています。

施設サイト制作の事例インタビュー
初めて訪れる人の不安を解消し、知られざる「九州のスキー場」の魅力を届ける。想いをともに形にしたサイトリニューアル｜くじゅうスキー場様