コンテンツマーケティングに取り組む企業が増えている一方、思うように効果が出ないというお悩みも多く聞かれるようになりました。

この記事では、数多くのマーケティング支援を手掛けている当社が、コンテンツマーケティングにおける差別化の必要性や、差別化するための戦略と具体的な施策について詳しく解説します。

コンテンツマーケティングに差別化が必要な理由

現在、多くの企業がコンテンツマーケティングに取り組んでいるため、発信するコンテンツの差別化は必須と言えます。

この項目では、差別化が必要とされるようになった背景にある「AI技術の発展」と「Web広告の競争激化」について解説します。

AI技術の発展

近年、AI技術は驚異的なスピードで進化を遂げており、マーケティングの領域でも多くの変化が生まれています。

AIを活用することで、消費者の行動や興味を深く理解し、それに基づいてパーソナライズされたコンテンツの提供が可能となりました。一方で、競合他社も同様の技術を利用して高度なマーケティングを展開するようになった結果、単にAI技術を取り入れたからといって差別化を図るのは難しくなってきました。

また、ChatGPTのような生成系AIの進化も目覚ましく、最近ではAI作成コンテンツが世の中に大量に投下されています。クオリティの面ではまだまだですが、短時間で大量にコンテンツが生成できる点は脅威です。他社が活用している場合、物量で自社コンテンツが埋もれてしまう可能性はあることを理解しておいたほうがよいでしょう。

Web広告の競争激化

インターネットの普及とともに、Web広告は企業のマーケティング戦略の中心となっていますが、そのぶん消費者の注目を集めるための争いも激化しています。

とくに、同じターゲットを持つ企業間での広告競争は、クリック単価の上昇を引き起こしています。このような状況下で、単に広告予算を増やすだけでは、効果的な広告展開は難しくなってきました。

また、広告の展開が激化してきた結果、消費者は広告に対して「不要なもの」と認識してきており、その効果自体も薄れてきています。そのため、企業は独自のコンテンツを持つことで、消費者の心を掴む必要があると言えるのです。

コンテンツマーケティングで差別化できない3つの要因

コンテンツマーケティングで差別化できない要因として、以下の3つが挙げられます。

・自社の強みが明確になっていない
・競合の強みや独自性が明確になっていない
・適切なターゲット設定ができていない

このセクションでは、これらの要因を深く探ることで、コンテンツマーケティングの成功へのヒントを探ります。

1. 自社の強みが明確になっていない

自社の真の強みを正確に把握できていないままコンテンツマーケティングを進めると、消費者に訴求すべきポイントが伝わらず、結果的に競合他社との差別化が難しくなります。

自社のサービスや商品の特色、企業文化や顧客との関係性など、多角的に自社の強みを再確認し、それらの要素を活かしたコンテンツ制作が求められます。

2. 競合の強みや独自性が明確になっていない

コンテンツマーケティングでは、競合の強みや独自性を正確に理解する必要があります。

自社のサービスや商品の特徴を強調することはできていても、競合の特色を十分に把握したうえでのプロモーションができていないケースは多くあります。この状態では、消費者から見れば、似たようなサービスや商品と認識されてしまうでしょう。

競合の動向をしっかりと分析し、その上で自社の独自性を打ち出すことが、コンテンツマーケティングを成功させるための重要ポイントとなります。

3. 適切なターゲット設定ができていない

コンテンツマーケティングの効果を最大化するためには、適切なターゲットの設定が不可欠です。

ターゲットを明確にせず、幅広い層を対象としてしまうと、メッセージが希薄になり、結果的に消費者の心はつかめません。

自社商品を届けたいターゲットや求められるであろうターゲットを明確にし、そのニーズに応えるコンテンツを提供することが、コンテンツマーケティングの基本であり、差別化にも重要なポイントとなります。

コンテンツマーケティングにおける差別化の戦略

コンテンツマーケティングでは、いかにして自社のコンテンツを他社と差別化し、消費者の注目を引きつけるかが課題です。

ここでは、差別化を図るための具体的な戦略について詳しく解説していきます。また、BtoBのコンテンツマーケティングにおける具体的な手法については以下の記事で解説しています。

関連記事：獲得リード数を倍増させる！BtoBで効果的なコンテンツマーケティングの手法とは？

独自性を強調してプロモーションする

独自性を強調してプロモーションする戦略は、コンテンツマーケティングの中でもとくに効果的な手法です。

たとえば、自社の製品やサービスの特長や背景にあるストーリーなど、他社とは異なるポイントを中心に訴求することで、消費者の心に届きやすくなります。また、独自性を前面に出すことで、ブランドの認知度や信頼性を高める効果も期待できるでしょう。

重要なのは、ただ異なるだけでなく、その独自性が消費者の価値観やニーズに合致しているかどうかです。適切なターゲティングと組み合わせることで、最大の効果を引き出せるようになるでしょう。

ターゲットを絞り込んでアプローチする

ターゲットを絞り込んでアプローチする戦略は、効果的なコンテンツマーケティングを実現するための鍵となります。

すべての消費者にアピールしようとすると、メッセージは希薄になりがちです。そのため、特定のセグメントやニーズを持つ消費者に焦点を当て、その層に合わせたコンテンツを提供することが求められます。

たとえば、若い世代にアピールする製品であれば、最近の流行りやライフスタイル、価値観などを意識したメッセージやデザインを取り入れることが効果的です。一方、シニア層をターゲットとする場合は、安全性や信頼性などを強調したアプローチが必要となるでしょう。

コストリーダーシップをとる

コストリーダーシップ戦略とは、競合よりも低コストでサービスを展開することによって、競合優位を取得する手法です。この戦略も、コンテンツマーケティングの競争力を高めるための重要な手段となります。

コストリーダーシップ戦略をとるには、原価を下げる努力が必要です。業務を効率化するツールを導入することで人件費の削減、仕入れ先の見直しなどを図る工夫が求められます。

また、無理な値下げをしていては競合優位が持続できなくなってしまうため、持続できる戦略をしっかりと立てて臨むことが必要です。

コンテンツマーケティングで差別化する6つの施策

次に、コンテンツマーケティングで差別化を図る具体策をご紹介します。

1. 動画や音声を組み込んだリッチコンテンツの制作
2. ユーザビリティの向上
3. 自社独自の経験談を取り入れたコンテンツの制作
4. 専門家によるコンテンツの監修
5. ブランドキャラクターの導入
6. ユーザーとのコミュニティの設立

上記の手段を駆使し、ユーザーにとって価値ある情報を提供することで、他社との差別化を図ることが可能となります。

1. 動画や音声を組み込んだリッチコンテンツを制作する

動画や音声は、ユーザーの感情や興味を引きつける力があります。とくに、複雑な情報や新しいコンセプトを伝える際、映像や音の力を借りることで、よりわかりやすく魅力的に伝えられます。

また、動きのある要素はSNSなどでシェアされやすくなるという効果も期待できるでしょう。

しかし、動画や音声などのリッチコンテンツも、ターゲットに合わせた品質や内容が求められるため、中途半端な品質にはならないよう注意が必要です。

2. ユーザビリティを向上する

ユーザビリティの向上は、コンテンツマーケティングの差別化においても重要な要素となります。とくに、コンテンツを提供するWebサイトにおける、テクニカル面での施策も欠かせません。

ユーザービリティの改善項目には、以下のような内容が挙げられます。

・シンプルでわかりやすい操作性になっているか
・ページの読み込み速度に問題はないか
・ユーザー操作に応じた動的要素の反応速度は遅くないか
・複数端末でも違和感のない視認性か
・Webサイト内のリンク先はわかりやすいか
・用語やアイコンに統一性はあるか

上記はあくまで一例ですが、Webサイトの技術的な改善は、ユーザビリティの向上に大きく寄与します。ユーザーがストレスなく情報を得られるサイトは、自然とリピート訪問の機会が増え、ブランドの信頼性も向上します。結果的に、提供するコンテンツの価値を高める要因になると言えるでしょう。

3. 自社独自の経験談を取り入れたコンテンツを制作する

自社独自の経験談を取り入れたコンテンツ制作は、差別化の手段としても効果は大きいです。

経験談は、具体的な事例や実体験を元にした情報提供となるため、読者にとって信頼性が高く、感情移入しやすい内容となります。

また、自社の製品やサービスの特長、強みを具体的な経験を通して伝えることで、他社との差別化が図れるだけでなくブランドの信頼性や認知度も向上します。

4. 専門家へコンテンツの監修を依頼する

専門家の知識や経験に基づいた監修は、読者にとってコンテンツの価値を向上させられます。

くわえて、専門家が監修したコンテンツは、ブランドの権威性や信頼性を高める要因ともなります。

専門家への監修依頼は、コンテンツ制作の初期段階から検討することが重要です。適切な専門家を選定し、その専門知識や経験を最大限に活用することで、高品質なコンテンツを提供することが可能となります。

5. ブランドキャラクターを作成する

他社にないオリジナルのブランドキャラクターを作成することは、差別化だけでなく、企業やブランドの認知度向上にも効果的です。

キャラクターは、ブランドの価値やメッセージを視覚的に伝える役割を果たします。また、消費者の記憶に残りやすい要素として、消費者の感情や共感を引き出すコンテンツとして有効です。

ブランドキャラクターがあれば、商品パッケージ・広告・SNS投稿など、プロモーションが必要となるさまざまな場面で活用できます。

ブランドキャラクターの制作には、デザインだけでなく、性格やストーリーなど、ターゲットとなる消費者のニーズに合わせた事前の設計が重要となります。

6. ユーザーとのコミュニティを設ける

コンテンツマーケティングでは、UGC（ユーザーが自ら生成するコンテンツ）が生み出される環境があることで、差別化がより強固になります。UGCの生成には、ユーザーとのコミュニティを設けることが重要です。

企業とユーザーが交流できるコミュニティがあることで、ユーザーのブランドへのロイヤルティが高まり、長期的な顧客関係の構築が期待できます。ファン化が進むことで、ユーザーは商品・サービスを自ら広めたいと思ってもらいやすくなるでしょう。

さらに、コミュニティ内でのユーザーの活動や意見は、新しい商品開発やサービス改善のヒントとなることも多いため、企業の成長をサポートする要因ともなり得ます。

ただし、コミュニティの運営には適切な管理やモデレーションが必要です。ユーザーの声を適切に取り入れる姿勢が求められるため、管理体制の構築も計画的におこなうことが大切です。

自社と競合を分析するビジネスフレームワークを紹介

コンテンツマーケティングで差別化を図るには、自社と他社の状況を把握することが不可欠です。ここでは、状況分析に役立つ便利なフレームワークを3つご紹介します。

・3C分析
・SWOT分析
・ファイブフォース分析

それぞれの特性や、差別化に必要な具体案などについて解説します。

3C分析

3C分析は、「Company（自社）」「Customer（顧客）」「Competitor（競合）」の3つの要素を分析することで、自社の位置付けや市場の動向を明確にするフレームワークです。

まず「Company」の分析を通じて、自社の強みや提供できる価値を明確にし、それを活かしたコンテンツ制作を目指します。

次に「Customer」の分析では、ターゲットとなる顧客のニーズや関心を深く理解し、それに応える形のコンテンツを提供することで、顧客の満足度を高める取り組みを行います。

最後に「Competitor」の分析を行い、競合との差別化ポイントを見つけ出し、その差別化を強調したコンテンツ戦略を展開することで、市場での優位性を築き上げられるのです。

このように、3C分析を基にしたコンテンツマーケティングの差別化は、市場の変動や競合状況に柔軟に対応しつつ、自社の強みを最大限に活かす戦略を策定する上で重要なフレームワークとなります。

SWOT分析

SWOT分析は、企業やプロジェクトの内部環境と外部環境における、4つの要因を分析するフレームワークです。具体的には、「Strengths（強み）」「Weaknesses（弱み）」「Opportunities（機会）」「Threats（脅威）」にわけられます。

コンテンツマーケティングの差別化において、SWOT分析を活用することで、自社のコンテンツが持つ強みや弱みを明確にし、市場の機会や脅威に対応した戦略を策定することが可能となります。

たとえば、SEOで上位表示を狙いたい記事ページがある場合、一次情報をコンテンツに盛り込むことは効果的です。自社独自の情報があれば、それは「Strengths」となるため、独自情報をターゲットキーワードに設定して記事作成することで、競合他社と差別化を図りつつ、上位表示が狙えます。

一方で、コンテンツの配信頻度や更新速度が「Weaknesses」として認識される場合、その改善に向けた取り組みを進めることで、競合との差別化は図れるでしょう。

また、Opportunitiesを意識することで、新しい配信チャネルや新しいコンテンツフォーマットの導入を検討するキッカケになるなど、SWOT分析は幅広い戦略に役立ちます。

ファイブフォース分析

ファイブフォース分析とは、「競合他社の脅威」「新規参入の脅威」「代替品の脅威」「売り手の交渉力」「買い手の交渉力」といった5つの要因で、業界の競争構造を分析するフレームワークです。

競合他社の脅威を分析することで、他社との差別化ポイントや競合優位性を明確にできます。新規参入の脅威を分析すると、新たなプレイヤーが市場に参入してきた際の対応策や、自社の強みをさらに強化するための戦略立案が可能になります。

また、代替品の脅威を分析することは、ユーザーが求めるコンテンツのニーズや価値の発見につながるでしょう。

さらに、売り手と買い手の力関係を分析することで、ユーザーにとって必要とされるコンテンツと、そのコンテンツを制作するためにかけられるコストや労力が明確になります。

コンテンツマーケティングの支援ならGIGにお任せください

この記事では、コンテンツマーケティングの差別化を目指すための具体的な手法や、ビジネスフレームワークを活用した競合分析の方法を詳しく紹介しました。

自社の強みや弱みを明確にし、効果的なコンテンツ戦略を策定するためのヒントが得られればれば幸いです。

より具体的なコンテンツマーケティングのアドバイスが必要な場合、数多くのマーケティング支援をおこなっている当社がサポートいたします。

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