GIGではこのたび、再生可能エネルギーに関する知識や情報を発信するポータルサイト「再エネポータル」の制作をご支援いたしました。

再生可能エネルギーに関するさまざまなご意見があるなかで、ユーザーが抱く不安に寄り添うコンテンツや専門家の監修を経た信頼性の高い情報発信の場が求められていました。

今回のプロジェクトでは、多岐にわたるステークホルダーの合意形成を丁寧に重ねながら、ユーザーの関心や目的に応じてたどり着ける情報設計を実装しました。再生可能エネルギーへの不安を解消する場として、信頼感と親しみやすさを両立させたWebサイトとして、公開後は専門家から見解をいただくなど、着実なスタートを切っています。

今回は、公益財団法人地球環境戦略研究機関（以下、IGES）の飯田さまと遠藤さま、そしてGIG渡邉が、本プロジェクトの取り組みを振り返ります。

検索エンジンやAIを活用するユーザーに、情報を届けるために。GIGの制作実績とSEO・AIOへの強みが決め手に

ーまず、ポータルサイト制作のプロジェクトに至った背景や経緯を教えてください。

飯田：
太陽光や風力などの再生可能エネルギーに対してユーザーの不安がある中で、その気持ちに寄り添い、本質的な情報を提供する場が必要だと考えたからです。

再生可能エネルギーについてはさまざまなご意見がありますが、一般の方々が抱く疑問や不安に直接答えるコンテンツが不足していると感じていました。また同時に、自治体や教育の現場などで安心して参照できる、客観的なデータや情報を提供する必要性も感じていました。

こうした疑問や不安に応えるには、再生可能エネルギーのメリットだけでなく、デメリットも含めてフラットに伝えることが重要です。さらに、専門的な知識が必要なテーマだからこそ、研究機関や専門家の監修を通じて、情報の信頼性を担保する必要があると考えました。

そこで、信頼性の高い情報を発信・集約し、誰もが必要な情報にアクセスできる場として、本プロジェクトが始まりました。

ーそこから制作パートナーを検討するにあたり、数ある企業のなかからGIGを選んでいただいた理由を教えてください。

飯田：
検索エンジンやAIで調べた際によく名前を見かけたこと、そして私たちが理想とするポータルサイトの制作実績があったことが、GIGさんに相談させていただいた最初のきっかけです。

そのうえで、GIGさんがSEO（検索エンジン最適化）やAIO（AI検索最適化）に強みを持っていたことも、最終的な依頼の決め手になりました。再生可能エネルギーに関心や不安を持つユーザーの多くは、検索エンジンやAIを活用して情報を収集します。だからこそ、その方たちに正確な情報を確実に届けるため、SEOやAIOに強いGIGさんを選びました。

▲（左上から）インタビューにご協力いただいた皆さまと、プロジェクトを担当したGIG渡邉

ユーザーの疑問に寄り添う情報設計と、信頼性と親しみやすさを両立するデザイン

ーWebサイトを制作するにあたり、情報をどのように整理し、伝えることを意識されたのでしょうか？

GIG渡邉：
ユーザーが直感的に、迷わず目的の情報へたどり着けることを優先的に考えました。

たとえば、コンテンツには「太陽光発電」「風力発電」といったエネルギーの種類ごとに、一目で内容が推測できるタグを配置しました。あわせて、基礎から学べる「再エネの疑問」のほか、専門家監修のもとデータや資料を解説する「データ・資料集」、全国の再生可能エネルギーに関する事例を紹介する「事例集」といったカテゴリーも設置しています。

こうしたタグとカテゴリーの組み合わせにより、ユーザーが自身の関心に応じた情報にたどり着ける動線を整えました。

ーWebサイトのデザインについては、どのような点にこだわりましたか？

GIG渡邉：
清潔感のあるレイアウトと、親しみやすいビジュアルの両立を意識しました。

具体的には、白を基調とした背景と、再生可能エネルギーや自然を想起させるような柔らかなグリーンを組み合わせて仕上げました。専門性の高い内容であっても、自分たちの生活に関係のある身近なこととして捉えてもらえるような仕上がりを目指しました。

飯田：
一般の方に広く情報を見ていただくためには、内容の正確さだけでなく、ひと目で分かりやすいと感じていただけるWebサイトの雰囲気も欠かせません。

信頼性と親しみやすさという一見すると相反する要素の両立が求められるなか、GIGさんは両者をバランスよくデザインに落とし込み、Webサイトに反映してくれました。

▲ポータルサイトのトップページ

ープロジェクト全体の進め方や、日々のやり取りについての印象はいかがでしたか？

飯田：
今回のプロジェクトはステークホルダーが多く、意思決定が難しい場面もありましたが、GIGさんには柔軟にご対応いただきました。

たとえばロゴ制作においても、単にデザインを作るだけでなく、私たちがステークホルダーへスムーズに説明できるよう、ロゴの背景にある意図まで明確に言語化してくれました。そのおかげで、私たちもステークホルダーの方々とも円滑にコミュニケーションを取りながら、制作を進めることができました。

また、やりたいことと実現できることの間で壁にぶつかった際も、どうすれば実現できるかを一緒に考えてくれました。しっかりと検討を重ねたうえで、具体的な解決策を提示してくださるなど、その提案力の高さは本当にありがたかったです。

専門家からの反響を手応えに。不安にも期待にも応えられるポータルサイトを目指して

ーWebサイトのリリース後、社内外からどのような反響や変化がありましたか？

飯田：
専門家の方から反応をいただいたほか、関係先からもWebサイトの見やすさに関する声を数多くいただいています。

Webサイトを公開して間もなく専門家の方から直接ご意見をいただく機会があり、ポータルサイトの存在が届いていることを実感しました。また、私たちがWebサイト開設のご報告をした皆さまからも、お祝いの言葉とともに「綺麗で見やすいポータルサイトだ」という声をいただきました。

ー今後Webサイトを充実させていくなかで、CMSの使い勝手も重要になってくるかと思います。実際に『LeadGrid』を触ってみた率直な感想を教えてください。

飯田：
LeadGridは直感的に操作でき、使いやすいと感じています。直感的に使えるので、操作について質問しなければならないことが少なく助かっています。これから運用に携わるメンバーが増えても、スムーズに引き継ぎができる安心感がありますね。

ただ、SEOの入力項目など、LeadGridの機能を使い切れていない感覚もあります。今後は私自身もLeadGridを最大限に活用できるよう勉強するので、ぜひ引き続きGIGさんからアドバイスをいただけると嬉しいです。

ー公開された新しいWebサイトの今後の活用法や、目指していきたい展望について教えてください。

飯田：
再生可能エネルギーに関するニュースを目にして「これってどういうことだろう？」と疑問や不安を抱いた際に、真っ先に活用いただけるようなWebサイトを目指したいと考えています。

再生可能エネルギーに対して不安を感じている方にも、期待を寄せている方にも、双方に見てもらえるような場所にしていきたいですね。

一口に不安といっても、再生可能エネルギーのニュースを見て漠然とした不安を抱いた方と、すでに再生可能エネルギーの取り組みを始めていて具体的な課題に直面している方とでは、必要とする記事のボリュームや切り口が異なります。そうしたユーザーごとの需要に合わせたコンテンツを発信し、一人ひとりの期待や不安に応えられるようなポータルサイトにしていきたいです。

また、SNSからの流入を増やしたり、事例として掲載した団体さまからの発信による横の展開も作っていきたいと考えています。

ー最後に、改めて今回のプロジェクトを振り返ってのご感想をお願いします。

飯田：
これほど多くのステークホルダーが関わるプロジェクトは珍しく、多様な立場の方々が協力して、ポータルサイトという一つの場所を作り上げられたことは、貴重なことだと思っています。今後はこのWebサイトをさらに有効に活用していけるよう努力していきます。GIGさんには常に柔軟にご対応いただき、感謝しています。ありがとうございました。

遠藤：
GIGさんが常にプロジェクトの状況を可視化してくださったおかげで、私たちも非常に進めやすかったです。チームの雰囲気も良く、「こんな初歩的なことを聞いてもいいのだろうか」とためらうような質問にも、いつも分かりやすく噛み砕いて答えていただきました。本当にありがとうございました。

GIG渡邉：
「再生可能エネルギーに関する不安を解消するために、中立かつ信頼できる情報を届けたい」という目標に対し、GIGとしてどう貢献できるかを常に考えながら伴走させていただきました。

Webサイトの設計段階から皆さまと一緒にアイデアを出し合えたことで、ロゴもWebサイトデザインも、いいものが作れたと感じています。今後このポータルサイトがますます発展していくのが、私も楽しみです。

GIG BLOG編集部

株式会社GIGのメンバーによって構成される編集部。GIG社員のインタビューや、GIGで行われたイベントのレポート、その他GIGにかかわるさまざまな情報をお届けします。