ストックマーク- コンテンツ制作｜WEB制作実績｜株式会社GIG

コンテンツ制作の背景

ストックマーク様は、製造業の研究開発（R&D）部門を中心としたお客さまに、AIサービス『Aconnect』や技術基盤『Stockmark A Technology』を提供している会社です。

同社が扱うAIサービスは、会計や人事労務といった業務管理システムと比較すると、できることや得られる価値が直感的に伝わりにくい側面がありました。そのため機能の説明だけでなく、実際に活用されているお客様の声を届ける必要があると考えていました。そこで、サービスを検討中のお客様に「どのような困りごとに対し、どう使い、どんな価値が得られたのか」という具体的なイメージを持っていただくために、導入事例コンテンツを制作することを決めました。

その事例記事制作のパートナーとして、今回GIGを選んでいただきました。

コンテンツ制作のポイント

導入事例記事を制作する上で、まずはストックマーク様を通じて取材先企業への事前アンケートを実施いただいています。その回答をベースに、今回の事例で最も打ち出したいのことを整理し、お互いの共通認識を持った上で取材に臨むことを徹底しました。

また執筆前には構成案を提示し、ストーリーの方向性について事前に認識を揃えています。原稿にする前に内容を細かくすり合わせるステップを挟むことで、イメージのずれをなくし、確実なアウトプットへと繋げています。

制作において重視していたのは、読者にとっての分かりやすさです。専門性の高いテーマであっても、同じ課題を抱える読者がまさに自分のことだと共感できるよう、導入部分や表現を調整。読者がスムーズに内容へ入り込めるような入り口を設計しています。さらに今回はテキストだけでは伝えきれない熱量や空気感を届けるために、動画コンテンツの制作もあわせて行いました。

こうして制作した記事や動画は、様々な場面でお役立ていただいています。例えば、メルマガで事例記事を配信した際には、多くの方が興味を持ってくださり、製品サイトへの問い合わせに繋がるケースも見られています。またWebサイトでの公開にとどまらず、営業やCS（カスタマーサクセス）の現場でも、提案資料の一部としてご活用いただいています。

クライアントからの声

実際の取材でも、その場でしか分からない熱量やキーワードを逃さず拾ってくださいますし、仕上がってくる原稿のクオリティも非常に高く、修正がほとんど発生しません。お客さまにお渡しした際も「私たちの思いが的確に表現されている」と喜んでいただけることがあり、GIGさんからいただいた原稿をほぼそのまま公開できるので、進行の手間も少なく大変助かっています。

『Aconnect』が提供できる価値は、お客さまによって異なります。「情報収集が効率化された」という方もいれば、「ナレッジ共有でコミュニケーションが活性化した」という方、「新しい研究テーマのアイデアが生まれた」という方もいらっしゃいます。GIGさんは毎回、そのお客さまが感じた価値に合わせて構成を整理してくださるので、多様な切り口の事例が揃い、営業の提案の幅も広がっています。実際に事例を見て問い合わせてくださるお客さまもいらっしゃって、非常に良い影響が出ています。

プロジェクト全体を振り返ると、当初はクオリティの高い記事を作っていただくだけでも満足だったのですが、取材を重ねるごとに私たちの期待を超えてブラッシュアップされてきていると感じます。今後ともぜひ、一緒にストックマークの価値を伝えていければと思います。

コンテンツ制作の事例インタビュー
製造業R&D向けサービスの「価値が伝わる」コンテンツを。成果につながる事例制作の裏側 | ストックマーク様