こんにちは、株式会社GIG広報の山田です！

このたびGIGは、経済産業省が定めるDX認定制度に基づき「DX認定事業者」として認定されました。

DX認定制度とは

「DX認定制度」とは、デジタル技術による社会変革を踏まえて、経営者に求められる事項をまとめた「デジタルガバナンス・コード」に基づき、国が特定の基準を満たす企業を認定する制度です。

DXへの取り組みについて

デジタル技術の急速な進化により、社会及び競争環境は劇的に変化し、従来のビジネスモデルが大きく変わってきています。こうした状況に応じて、デジタル技術を活用してお客さまのニーズを満たすことは、私たちにとっても大きな挑戦であると同時に、成長と革新の大きなチャンスだと考えています。

そのため、当社ではDX戦略を策定し、それに基づいたさまざまな施策の強化に取り組んでいます。

DX戦略

GIGはコーポレートサイトのほか、LeadGrid、コンマルク、Workship、クロスデザイナー、クロスネットワークなど複数の自社サービス・オウンドメディアを運営しています。これらのサービスやメディアを相互に連携させ、お客さまに適切な情報やサービスを届けることで、より豊かな体験を提供できるよう、DXの推進に取り組んでいます。

お客さまの情報や対応履歴を分析したうえでの最適なソリューションの提案をはじめ、複数サービス間で相互送客をおこない、お客さまとの円滑なコミュニケーションを実現していきます。

DX推進体制

代表者や社外取締役、売上を担う事業部長を中心とした「営業戦略会議」を設置し、戦略実行の成果を評価するとともにSaaSを用いて継続的な改善を進めていきます。

DX推進人材の育成と確保

社員へのオンライン学習や資格取得支援、スキルマップの作成などを通じて、組織全体のDXスキルを向上させる取り組みをおこなっています。くわえて、フリーランスのDX人材を迎え入れる体制の整備など、多面的な採用活動を実施しています。

DX推進環境整備

自社CMS・マーケティングツール「LeadGrid」の強化や情報分析基盤の構築、メルマガ等の情報配信計画の策定などにより、DX戦略を実現するための環境を整備していきます。

DX推進の指標

DXへの取り組みを、セッション数や受注件数といった指標で評価し、進捗を継続的に追跡することで、顧客体験の向上と持続可能な成長を目指していきます。

今後も、GIGが掲げるパーパス「テクノロジーとクリエイティブで、セカイをより良くする」の実現に向け、DX推進体制の強化やそれを支える人材の育成・確保、環境整備に、より一層力を入れてまいります。

GIGが推進するDXの取り組みについて、詳しくはこちらをご覧ください。

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GIG BLOG編集部

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