編集部体制構築｜東京のWEB制作会社・ホームページ制作会社｜株式会社GIG

メディアサイトを構築する上では、「誰に対して、どう訴求すべきか」は非常に重要です。もし見当違いの訴求をしてしまった場合、ユーザーの態度変容は生まれず、メディアサイトの目的を達成できないからです。

たとえば30代のビジネスマン向けのメディアサイトと、高校生向けのメディアサイトでは、サイトのカラーは違ってくるでしょう。またペルソナが異なれば、ユーザーとのタッチポイントも異なる場合があり、PCサイトのあり方やスマホサイトのあり方も異なってきます。運用フェーズにおいても、広告の配信媒体も異なるでしょうし、アサインするライターも変わってきます。

そこで適切なペルソナを設計することで、ユーザーの態度変容が生まれる、すなわち目的を達成できるデザインやコンテンツの制作が可能になるのです。またペルソナ設計はプロジェクトメンバーの共通認識を生み出すことができます。各メンバーが様々な意思決定場面においてペルソナをもとに判断することができるため、最適なディスカッションができることはもちろん、全体をみたときに無駄のない施策を展開することが可能になるのです。

またペルソナ設計にあわせて競合調査をしっかり行うことも重要です。競合はすでにPDCAをまわして今の形になっていると考えると、競合分析によりどういったナビゲーションメニューが最適なのか、どういったコンテンツ設計が最適なのかを知ることができます。
自社でゼロからPDCAをまわして失敗を繰り返すことは、企業活動としては避けるべきことでしょう。予算を有効に活用し、目的達成のための近道を辿るためにも、適切な競合調査が重要なのです。